Política de Privacidade — CNN Contabilidade

1. Quem somos e como entrar em contato

Esta Política de Privacidade explica como a CNN Contabilidade trata dados pessoais em seu site, no atendimento aos clientes e nos sistemas utilizados para prestar serviços contábeis, fiscais, trabalhistas, societários e financeiros. A identificação divulgada no site é: CNN Contabilidade, CNPJ 12.025.965/0001-18, Rua Dr. Antônio Lins, 150, Marajoara, Várzea Grande – MT, CEP 78138-458. Para assuntos de privacidade ou para exercer direitos sobre dados pessoais, escreva para cnncontabil@gmail.com, identificando o assunto como “Privacidade/LGPD”. Site: https://cnncontabilidade.com.br.

2. Nosso papel no tratamento dos dados

Conforme a atividade, a CNN Contabilidade pode atuar como controladora dos dados necessários à administração do escritório, relacionamento comercial e faturamento, ou como operadora ao tratar informações sob instruções de clientes empresariais para executar serviços contábeis. Quando outra organização for a controladora, algumas solicitações de titulares poderão precisar ser encaminhadas a ela.

3. Quais dados podemos tratar

• Dados cadastrais e de contato: nome, CPF, CNPJ, razão social, endereço, e-mail, telefone e identificação de representantes.
• Dados necessários aos serviços contratados: documentos e informações contábeis, fiscais, societárias, financeiras e trabalhistas, incluindo dados pessoais constantes de documentos fornecidos pelo cliente.
• Dados administrativos e de cobrança: valores, competência, vencimentos, pagamentos, histórico de atendimento e informações necessárias à emissão e à conferência de cobranças.
• Dados de acesso e navegação: registros técnicos e informações de cookies ou tecnologias semelhantes, conforme sua utilização no site.
• Dados de comunicação: mensagens e anexos enviados voluntariamente em canais de atendimento, observadas as funcionalidades efetivamente utilizadas.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

• Atender solicitações, prestar serviços contratados, manter o relacionamento com clientes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Organizar cadastros, tarefas, documentos, honorários, cobranças e comprovantes nos sistemas internos do escritório.
• Responder dúvidas, encaminhar demandas aos responsáveis e prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis, trabalhistas e ordens de autoridades competentes, quando aplicável.
• Enviar comunicações administrativas e, quando habilitado e autorizado, lembretes de cobrança pelo WhatsApp.

5. Bases legais

O tratamento é realizado de acordo com as hipóteses legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo execução de contratos ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando exigido. O consentimento não é a única base legal para todas as atividades contábeis. Quando uma operação depender de consentimento, será possível revogá-lo nos termos da lei.

6. Cobranças e atendimento pelo WhatsApp

A CNN Contabilidade utiliza a plataforma oficial WhatsApp Business, fornecida pela Meta, para comunicações relacionadas ao atendimento. O CNN Financeiro foi preparado para gerar mensagens de cobrança com nome do cliente, competência, saldo e vencimento, vinculadas ao número de telefone informado. O envio automático depende de configuração administrativa, dia individual de envio e autorização registrada no cadastro. A ausência ou revogação dessa autorização impede o agendamento automático nesse canal, sem extinguir eventual obrigação de pagamento ou impedir contatos necessários por meios juridicamente adequados.

O sistema registra preferências de autorização e informações sobre tentativas de envio. No estágio atual, o recebimento técnico de eventos do webhook não equivale a armazenamento integral das conversas nem a confirmação automática de entrega; essas funcionalidades poderão ser implementadas futuramente, acompanhadas de atualização desta política. Mensagens e metadados transmitidos pelo WhatsApp também são tratados pela Meta conforme suas próprias condições e políticas. Para deixar de receber cobranças automáticas por WhatsApp, solicite a revogação pelo canal de contato informado nesta política.

7. Com quem os dados podem ser compartilhados

Dados poderão ser compartilhados, na medida necessária e adequada à finalidade, com prestadores de hospedagem, infraestrutura de tecnologia, segurança, comunicação, armazenamento e backup; com a Meta para o tráfego de mensagens pelo WhatsApp; com autoridades públicas quando houver obrigação legal; e com outros prestadores autorizados que apoiem a execução dos serviços. O compartilhamento não significa venda de dados pessoais. Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil; quando houver transferência internacional de dados, deverão ser observados os requisitos legais aplicáveis.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento e à segurança e, conforme os recursos e preferências disponibilizados, cookies adicionais para análise ou experiência de navegação. Quando necessário, o visitante poderá gerenciar suas escolhas pelo mecanismo de consentimento apresentado no site e pelas configurações do navegador. A disponibilidade e a duração dos cookies dependem dos serviços efetivamente ativados.

9. Segurança e acesso

Buscamos adotar controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza das informações, incluindo restrição de acesso por função, autenticação e cópias de segurança. Apesar dessas medidas, nenhum ambiente digital é isento de riscos. Se suspeitar de uso indevido de seus dados ou de alguma mensagem fraudulenta em nome do escritório, entre em contato pelos canais oficiais antes de realizar pagamentos ou compartilhar documentos.

10. Armazenamento e retenção

Os dados são conservados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, contábeis ou ao exercício regular de direitos. Os prazos dependem da categoria de informação e de sua finalidade; encerrada a necessidade, os dados serão excluídos, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legais aplicáveis. Solicitações de exclusão serão avaliadas considerando essas obrigações.

11. Seus direitos conforme a LGPD

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos legais, oposição, revogação de consentimento e revisão das decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável. Para exercer seus direitos, escreva para cnncontabil@gmail.com com o assunto “Privacidade/LGPD”. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar a identidade e proteger os dados contra acessos indevidos. Os pedidos serão analisados nos prazos previstos na legislação. Também é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Dados de crianças e adolescentes

Se os documentos necessários aos serviços contábeis ou trabalhistas contiverem dados de crianças ou adolescentes, eles serão tratados somente quando houver fundamento legal e necessidade relacionada ao serviço, com observância de seus direitos e do melhor interesse previsto na legislação.

13. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nos recursos tecnológicos utilizados. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a data de atualização. Última atualização: 23 de outubro de 2026.